歌德曾经说过：“一种内在的礼貌，它是同爱联系在一起的。它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。”
所以我们在与人沟通交流中，不仅是自身的外表给人一种舒服感，而我们的一举一动也是至关重要的一步。
礼仪是一个人的素质修养和行为技巧，也是一个人价值观念的外在体现。而商务礼仪体现的不仅是一个人的修养，更是一个企业是否强大的体现。
无论我们和谁接触——最亲密的同事、最可敬的上司、最可爱的客户；
无论是在多么随便的场合——与同事一起出差、与上司共进午餐、与客户一起打球；
礼仪都是必不可少的。
“处世技巧”便是让你顺利到达成功彼岸的一艘船；
而商务礼仪，是这只船所有零件上所用的机油！
如果你展示给别人的是高贵与自信，那么，别人就会以对待高贵、自信的人的方法来对待你。
那我们在平常生活中，更多的工作中，面对各种不同类型的人，怎样才能做到尽善尽美呢？有些时候我们自身认为或长期实践获得的并不是真正符合我们商务礼仪的，只是常年累月的习惯和固有模式让我们产生了这种错觉，然而当我们在比较正式的场合往往就会出现礼仪上不得体的一些情况。
那商务礼仪能给我们带来什么呢？
一、会让我们的个人形象，自身素质得到提升，在生活中展示个人的魅力；在工作中展示公司的形象，赢得别人的尊重。
二、给人营造一种轻松良好的氛围，拉近彼此的距离，让大家都感觉到舒适。
三、使对方觉得受到尊重，受到重视，心理上得到满足。交流起来更为顺畅。
如果您想在商务礼仪中做到尽善尽美得到提升的话，就来西南卡耐基吧，我在卡耐基等着你！
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