在过去的近十年的培训生涯里，有很多学员会问我很多的问题，比如说很多人会问“老师，我面对人多讲话紧张怎么办？”有些时候我们面对多人讲话条理不清晰怎么办？有些时候我们面对多人觉得自己说服能力不够强，感召力不够怎么办？有些时候还会问道，我们面对一对一沟通的时候出现冷场，没有话题聊怎么办？或者有些时候还会问到说话得罪人怎么办？其实口才莫过于分为两个方面，一个是一对一的沟通，第二个是一对多的演说、当众讲话！那今天呢，我们共同来探讨一个话题，“聊天没有话题怎么办？”

　　其实啊，聊天没有话题，找话题是最好的方法么？不一定，各位有没有想过，我们和自己的好朋友，和自己的闺蜜聊天，会出现没有话题吗？和他们聊天的过程当中，你会思考过待会儿我要和他聊什么吗？不会的！那为什么我们和陌生人或者和重要的人聊天过程中，聊天会没有话题呢？其实是“社交基调”没有做好！什么是社交基调？我们把社交基调当作在交流过程当中一开始的社交氛围，如果你这个氛围不好，可能你整个聊天过程当中都不好！那如何克服？如何改变呢？我们先来看一个短片【视频】

　　我们的社交基调，社交氛围如果没有处理好，出现了紧张的情况，越紧张我们越想找话题，越找话题就找不到话题，我们反而会越紧张，这种只会越来越恶性循环，有些人甚至把社交氛围出现了一种负面的情况，比如说一见面就说“哎呀，我最近特别累，我最近工作特别忙，我最近心情特别不好”刚刚开始社交或者刚刚开始交流，氛围就已经注定是一种负面行为！那你的聊天怎么可能会开心愉悦呢！如何克服在聊天过程当中没有话题？如何解决社交基调？让社交氛围更加轻松愉悦，我们有一套非常完善的系统和方法，这一套的方法和系统，现在我给到你进行分享！那首先第一个是我们的调侃加赞美！举个例子来说吧，比如说今天你和异性约会，你已经迟到了十分钟，那一般迟到的人都非常抱歉，也会经常给自己的迟到找借口，比如会说“哎呀，路上的车太堵了”“今天有很重要的事情没处理完，所以走晚了”等等。但是无论你讲什么，刚刚开始只要你找借口，你们的社交氛围就已经变得不是特别的有价和谐！那调侃加赞美就可以帮你化解，比如说，我约会一个异性，我来到了约会的现场，我迟到了十分钟，我会这样说“哎呀，我知道你今天见我肯定很紧张！所以我特意迟到了十分钟，让你想一想你要和我说什么！现在我给你五分钟的时间，把你想的给我说吧”当听到你这样说话之后，异性的反应会怎么样呢？她会说“哪有，你想多了，你想的美”对不对！那这时候调侃的作用已经达到了，你还需要赞美，这时候你可以不用说话认真的看她，从头到脚打量一下，就说“其实你这个样子挺可爱的”这样的调侃加赞美，就可以化解现场的尴尬和紧张的氛围。

　　那再举个例子说，男人和男人去谈公务，公务谈的时间只有五分钟到十分钟，当谈完公务我们会出现一种情况，就是没话可谈，两个男人干愣着，特别尴尬，有一次我也遇到了这样一个情况，我是这样去化解的，那时我和一个王总，去谈我们一个课程，刚刚介绍完课程之后呢，我们两个就不说话了！而王总一脸严肃让我感觉更加压抑，于是我就开始调侃他说“王总你过来我和你说一个事情，告诉你个秘密，你一脸严肃真的把人吓死了”说完了这句话我没说话，我停顿了一下，王总呢，当我停顿的时候就露出了笑容，我马上紧接着说“对嘛，现在笑起来多灿烂，多有亲和力的”一瞬间，我们尴尬的氛围，也用了调侃加赞美的方式化解了，如果你是单纯的调侃，调侃过了不好，如果你是单纯的赞美，有点像讨好也不好，所以调侃加赞美，可以让你化解社交尴尬氛围做到极致[视屏]！通过刚刚的视屏大家可以看到，社交氛围如此的重要，不但在平时的交流过程中，在谈判也是如此，那单单调侃加赞美还不够，因为很多人对于赞美是抵触的，为什么呢？因为很多人觉得赞美是阿谀奉承，只是因为很多人用赞美用得不好而已。

　　在我对卡耐基这九年的研究，卡耐基的赞美可以帮助我们建立很好的人际关系，让赞美这把武器打开你的未来人生的一个篇章，那赞美到底怎么用呢？不是说见到人都夸别人，这种赞美就确实像阿谀奉承，而且这种赞美没有用到恰到好处！比如说有个美女在你面前，你就说，哇！美女你今天好美哦！有一个男士，本身他就长得挺丑的，你有可能说帅哥你长得好帅哦！或者是这个公司的环境不是很好，你就会说“哇！你这个公司的环境很大气”这种就真的像拍马屁！阿谀奉承！那我们的赞美方式有三个步骤，现在教各位用好这个赞美！

　　那我们的方法是，感受、事实、对比！举个例子吧，比如说你今天去餐厅吃饭，你的水杯里面的水没有了，服务员看到水杯里面的水没有了，赶紧就过来给你加水，加完水你就想感谢别人想赞美别人，“谢谢你，你的服务态度真好”一般的人都是这样说的对吗！但是这种赞美，对一个勤快的服务员来说，已经不足以鼓励他了，那我们用感受事实加对比就不一样，应该怎么说呢？“谢谢你，你的服务态度真好，我的水没有了，你就给我加满了，我平时去其他餐厅，水没有了经常还要叫服务员，他才会过来给我加水，而你不需要，你的服务态度真棒！”各位，这一整句话就用了，感受、事实加对比，感受，是说谢谢你，你的服务态度真好！事实，是我的水没有了你就给我加满了！对比，是我去其他餐厅，别人都是等我没有水，大声的呼喊服务人员别人才会加水，而你不需要！最后你的服务真棒！那通过这样的方式赞美别人，让别人获得一个更加的，自我价值认同。

　　刚刚学到这个方法的时候，我做了一个小测试，我有一个同事穿衣服穿的特别老土，我想看看我这个赞美的方法有多大的威力！有一天他穿了一套特别不好看的衣服到公司，我惊讶的和他说，“哇！你这个衣服很好看，特别符合你的气质，你看这个颜色和你的肤色很相称，而且这个位置，很显你的身材，特别显瘦，想你以前的衣服颜色不对，而且会让你的身材特别臃肿！这件衣服你选的真好！”通过这个赞美，发生了一个奇迹的事情，我这位同事穿他这件衣服，足足穿了半年，重要的活动他都穿这件衣服，不得了啊！所以各位，赞美的力量很重要！而且这种赞美威力很大！一定要好好学习，让我们的赞美、调侃以及我们的社交场合拥有更多更好的方法。

　　如果你还想学习更多！关于调侃加赞美的方法，可以回复“调侃”我会发一篇更好的文章给你！那今天的课程就到此结束了，好口才让您“语”众不同，期待我们下一次再见！