在宽广的口才表达领域中，道歉是其中不可避免的一种行为。人不是神，总要犯错，那么道歉就显得尤其重要，但是并不是每个人都知道如何道歉才能达到真正的效果。下面我们就来看一下关于道歉的一些注意事项。

    1、先道歉后解释。有错就应先认错，以诚恳的态度取得对方的谅解。千万不要找客观原因为自己辩解、开脱。

    2、利用第三者转致歉意。双方成见很深，或都处在火头上，最好先请第三者转致歉意，待双方都冷静后，再当面赔礼道歉。

    3、假如你觉得道歉的话说不出口，可用别的方法代替。比如，两个朋友发生不愉快，其中一个就打电话问另一个：“还生气呢？”他也只得笑笑说：“生什么气啊。”可见，打电话致歉是个好办法。

    4、道歉时的语气和态度。真诚的道歉，应该做到语气温和，态度坦诚而不谦卑。道歉时目光友好的看着对方，并多用一些礼貌用语，如“请包涵”、“请原谅”等。

    5、没有错，有时也需要道歉。这种情况常适用于管理者。当你的下属在工作中未能恪尽职守；或者某一方面的工作未尽人意。为了促使下属进一步反省，也为了挽回单位的信誉，作为管理者应诚恳庄重的向对方或公众表达歉意，以求得谅解。

    有了这些道歉的技巧，就可以帮我们更好地处理这种敏感场合了。口才不仅要能说出去，还应该说到别人心里去。现在需要给什么人道歉吗？不要犹豫了！

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