刚踏入销售行业的萌新必看的电话沟通技巧

　　关于报价，是‍‍销售‍‍人员不得不面对的问题。在很多行业中，价钱是公司明白制定的，给予销售人员的权限也是一定的。那麼，在电话约见客户时，当客户问到价钱时，销售人员该怎样从市场的定位 来报价呢?上面是上海口才培训小编爲您整理的电话销售报价技巧，让我们一同来看看吧。

　　1.学会用“公司规则”这几个字

　　当销售员被问及价钱的时分，要向客户声明“这是公司的规则”，这样才会尽能够地防止利润损失的风险。

　　2.让客户尝尝无限的甜头

　　目前，在很多企业中，爲了吸引顾客，都实行了收费或许大减价。但作爲客户，也总是有这样的心思，价钱低甚至收费的产品，在质量和功用上一定会有缺陷，对此，销售员在电话预定的时分，一 定要明白客户的这二心理，无妨把这种甜头实行一定的限制，一定要阐明产品的价值，别让客户以为你的效劳价值爲零。上海口才培训小编举例：比方，你可以向客户阐明，虽然是大减价，但是 是限量提供或限期运用名额的，或许要通知客户有收费和免费的两种版本，收费的是提供体验，经过体验让客户先理解到价值，然后在收费期行将到期时，再依据客户的运用频率讯问其能否情愿爲持续 运用付费。

　　3.报价时要留一定的空间

　　普通销售人员在电话中报价的时分，要留意的有如下几点:

　　(1)多强调产品的价值和良好的效劳，以此来转移客户的留意力。

　　(2)报价的时分要给本人留一定的空间，别自断后路。

　　销售员在报价时，一定要灵敏，依据客户详细的购置状况而定，假如客户购置数量较多，在允许的范围内，你可以适外地给客户一定的价钱优惠。而关于那些对产品价钱很在意的客户，你无妨先重 点引荐一款有价钱劣势的产品，特别是正在做活动促销的产品，其价钱比拟有引诱力，先满足客户的通常性需求，先让他对我们信任起来。

　　但销售员一定要留意，这些价钱范围需求细心思索，普通要比公司规则的一致报价要低，比公司规则的低限要高。假如你晓得竞争对手的价钱，那比拟好与其相当。这样客户觉得你们企业对其有诚意 ，当然价钱也得合理，合理的利润才是确保优质效劳的前提，不可自觉低价。

　　(3)不要给客户过多空间。

　　首先，在降价次数上，不要超越两次，不然，客户会以爲你原本的报价都有问题，尤其是那些对产品自身价钱不理解的客户，会以爲本人被骗，然后强行要求降价。你无妨通知客户:“我们注重的是 产品的售后效劳，这价钱曾经是低的了。”客户自会了解。

　　其次，可以给客户送些小礼品。有些客户喜欢图些小廉价，这也能让客户觉得到这曾经是底线了，你这是在帮他争取后的利益，动之以情，客户也就能谅解了。

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