一家生意红火的蛋糕店门前站着一位衣冠楚楚身上分发着难闻气息的乞丐。旁边的主人都皱眉掩鼻，显露嫌恶的神色来。伙计喊着“一边去，快走吧”。乞丐却却拿出几张脏乎乎的小面额钞票小声地说：“我来买蛋糕，最小的那种。”店老板走过去，热情的从柜子里取出一个小而精致的蛋糕递给乞丐，并深深地向他鞠了一躬，说：“多谢照顾，欢送再次莅临！”乞丐受宠若惊般分开，要晓得他历来没有受过如此殊荣。店老板的孙子不解，问道：“爷爷，你为何对乞丐如此热情？”店老板解释说：“虽然他是乞丐，却也是顾客呀。他爲了吃到我们的蛋糕，不惜花去很长工夫讨得的一点点钱，真实是难得，我不亲身爲他效劳怎样对得起他的这份厚爱？”
孙子又问：“既然如此，为何要收他的钱呢？”店老板说：“他明天是主人，不是来讨饭的，我们当然要尊重他。假如我不收他的钱，岂不是对他的凌辱？一定要记住，要尊重我们的每一个顾客，哪怕他是一个乞丐——由于我们的一切都是顾客给予的。”小孩若有所思的点摇头。
这个店老板就是日本大企业家堤义明的爷爷。堤义明坦言，当年爷爷对乞丐的一举一动深深地印在了他的脑海里，后来曾屡次在会上讲到这个故事，要求员工像他爷爷那样尊重每一个顾客。
可以想象，这里的“尊重”绝不是社交场所的礼貌，而是发自于人心深处对另一个生命深切的了解、关爱、谅解与敬重，这样的尊重绝不含有任何功利的颜色，也不受任何身份位置的影响——惟其如此，才最地道最质朴也最值得报答。
心宽一尺路宽一丈，善待一切人。
无论是你喜欢的还是厌恶的，无论是你的冤家还是你的朋友，都要尊重他们，这是一种勇气更是一种智慧！
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