素质、品德、礼仪、赞赏，职业经理人的成功之路。
对待领导要有礼仪，对待客户要有礼仪，对待亲人、朋友要有礼仪，对待你所接触的每一个人都要有礼仪，那就称赞别人吧。
称赞最微小的进步，并称赞每一次进步。当我们要改变一个人的时候，我们要以称赞代替责骂，即使是极其微小的进步我们也要称赞，这样可以激励别人不断进步。当你想你的下属做得更好的时候，就用对待客户的礼仪称赞他们吧，获得他们的信任和认可，让他们毫无保留的为公司做贡献。
鼓励和称赞每一个我们所接触的人，使他们认识到并挖掘自己所拥有的的内在宝藏，那么，我们不仅可以改变他本人，甚至可以使他脱胎换骨。我们都渴望得到别人的赏识和认可，渴望别人用像父母对待孩子一样的礼仪对待自己，而且会尽一切努力去得到它，但没有人希望得到的的是那种不诚恳的阿谀奉承之类的东西，一旦得到了他人的认可和赏识，就会更加努力的去做到更好，我们要对得起别人的认可，对得起别人的赏识。
美国有史以来最著名、最杰出的心理学家及哲学家威廉·詹姆斯曾经说过：“与我们应有的成就相比，我们不过出于半醒状态。我们现在只利用了我们身心资源的一小部分。广义地说，人类生活在其能力远未开发的极小的天地里。人拥有各种能力，但却不曾利用它。”每个人都具有各种潜能，只是你不习惯于开发和运用，这些才能你都没有发挥出来，其中之一就是礼仪的称赞别人、激励别人，使其认识到自身所蕴含的聪明才智，并激励他去充分发挥这些才能。
称赞最微小的进步，并称赞每一次进步。礼仪之要“诚于嘉许，宽于称道”。
