在公众演讲时，难免会发生一些预料之外的情况，这时我们需要进行灵活处理。
曾经有位女嘉宾上台领奖时，一不小心在台上摔了一跤，这时只见妇嘉宾不慌不忙地站起来，然后说道，“各位的掌声十实在热烈了，我一上台就被大家的掌声所倾倒了，谢谢大家！”话音刚落，响起了雷鸣般的掌声。
那么，接下来我们来具体讲讲万一碰到一些突发情况，如何去处理。
1、内容出错怎么办？
错了就错了，算了，将错就错。听众也没有拿着我们的演讲稿在听我们演讲，也不会知道我们讲错了，所以，如果不是特别重要，就没有必要回过头去讲“不好意思，我刚刚讲错了”这句话。
2、忘了词怎么办？
（1）重复刚才讲过的内容。把我们刚刚讲的内容重复一遍，或者复习一遍，在这过程中去思考自己要讲的下面的内容。
（2）跳过去，讲下面自己记住的那部分内容。
（3）去讲故事。讲一个自己熟悉的小故事，让自己获得一定思考回忆的时间。
（4）进行小互动。
3、气氛比较沉闷、有人睡觉怎么办？
（1）让大家鼓掌。我们跟大家分享过很多种掌声互动技巧，这时就可以应用，一旦掌声此起彼伏，现场气氛就会马上好起来。
（2）做一些小小的互动。可以向听众提问题，让他们来回答；可以做一个小游戏；也可以请听众上台做一个小小的互动等等。
4、听众总有质疑怎么办？
真诚地去对待他们，发自内心地去想办法帮助他们，保持自己在台上的风度。
5、内容多时间少怎么办？
（1）去掉一些内容。有一些内容可讲可不讲的，就删去不讲。
（2）讲要点立刻结束。把接下来的几个要点讲一讲，然后立刻结束演讲。
6、面对意外四法则
（1）可以脸红，但不要心慌。
（2）不要轻易辩解。
（3）勇于自我解嘲。
（4）随即应变。
7、如何应对极好争辩的人
（1）牢记包容
（2）不要让整个会场都参与进来
（3）及时放大并肯定其合理之处
（4）搁置争论到休息时，与他私下通过
8、如果应对自己讲得不合适的内容
（1）自己及时承担责任：“我可能的确讲得不是很清楚，是这样。。。”
（2）告诉大家“捕骆驼”的故事。曾经有个父亲带着三个儿子去沙漠上捕骆驼，到沙漠后，父亲问三个儿子，他们看到了什么，大儿子说，“父亲，我看到了沙漠、猎枪和骆驼”，父母不满意的摇了摇头，二儿子说，“父亲，我看到了沙漠、猎枪、骆驼、大哥、小弟和父亲。”父母还是不满意的摇了摇头，这时小儿子说“父亲，我只看到了落落骆驼。”这时父母露出了满意的笑容。各位亲爱的朋友，我们想要什么，就应该把注意力集中在我们想要的事物上，这样才能得到。今天我的演讲内容肯定有好有坏，但我想我每讲的100句中至少也有一两句是正确的，如果大家能把注意力集中在那一两句上，那么大家今天也不会浪费时间了，至少能学到一两个新的观念。希望大家能从今天的讲座中多多少少学到一点内容，好，那么我们来讲接下来的内容。
9、如何应对过分健谈的人
（1）如果时间允许，听从也欢迎，就让他讲。
（2）用这样的话打断他：你的观点很好，那我现在让我们来看看其他同学的意见。
（3）用不停地看手表来提醒他
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