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你身边有这些”有教养“的朋友吗?你有礼仪意识吗?

形象礼仪培训
2015/07/28 15:06:34

 

你身边有这些”有教养“的朋友吗?你有礼仪意识吗?


  
 熟人约我到饭馆吃饭,她因为一盘菜的咸淡与服务员发生争执,声音越来越大引得别人纷纷侧目,外面的天气已经暑热难挡,吃个饭还要生场气好不值得。对方终于答应再换一盘,她还不让把原来的撤下,我不解,她说:“你不知道这种小饭馆的服务态度,完全没有服务礼仪意识,说不定就是用这盘再加工一下又端上来了。”我说:“既然你知道小饭馆的问题所在,来了又何必那么计较?”她回答:“我就是不能惯着他们的毛病!”

   一次外出,登机时间看似正点,可当我们坐进飞机内却迟迟不见起飞。前座的女子坐立不安不时找乘务员理论,对方也一直在反复耐心解释,可她越发歇斯底里,一副自以为是的“上帝”模样,我以为她大概是有“幽闭恐惧症”。

   结果起飞后看她没事人般地吃吃喝喝,原来也是“不能惯着别人的毛病”,并且卫道士般忠于自己的选择。原本已经坐在了头等舱里,一上飞机就有贴心服务,后面经济舱没起飞前根本没有服务,也没听到如此吵闹不休。有钱可以让你享受比别人舒适的条件,可你却选择了如此不舒适的方式也折腾了自己,是不是有些对不起那些钱?

   我也不喜欢小饭馆的粗糙和不卫生,但既然去了就不要在公共场合和服务生争执,大不了不去第二回。那天我也在机舱里待了一小时四十五分钟,才见飞机滑向跑道,心里也不舒服,但我受过的教育不允许我对乘务员发泄不满,又因此影响到旁边的乘客。流进血液里的东西会制约我们的思想,限制我们的行为,有些话你说不出来,有些事你也做不出来,这种差距来自内心的淡定和良好的教养。礼仪意识的养成和修炼,对于一个人的成长有着不可或缺的推动作用。

    大部分“不能惯着别人毛病”的人自己就一身毛病,你让别人不快乐的时候,你自己也是不快乐的,甚至是不体面的。我们既不能说一个在社交场合彬彬有礼,而私下总说人坏话的人有教养,也不能说一个在公共场合因为别人的错误,就肆无忌惮讨要说法的人有教养。礼仪意识并不是空姐才应该拥有,而是我们每一个人都该学习和实践的。

   

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      作者:黄慧@西南卡耐基企业培训  2015-07-21

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